Решение проблем — диагностика и FAQ

Бот не отвечает? Что-то работает не так? Здесь собраны пошаговые инструкции по диагностике и решению типичных проблем. Начните с чек-листа «Бот не отвечает» — в 90% случаев проблема решается за 5 минут.

Самые частые причины: закончился баланс токенов, отключился канал связи или ИИ-сотрудник не привязан к боту. Все эти ситуации разобраны пошагово в статьях ниже.

Полезные материалы

• Блокировка мессенджеров: что делать — план действий