Более 100 компаний доверяют Botseller
Дословно, из встреч с визовыми агентствами и релокейт-сервисами
Мне очень много людей пишут, и чтобы кто-то за меня, пока я сплю, кушаю, занимаюсь своими делами, чтобы кто-то вел беседы или как-то там переводил людей уже более конкретно.
…люди такое долго, вопросов иногда много, и я понимаю, что половина этих вопросов реально закроет искусственный интеллект.
Первая из задач это мы хотим вечернее время автоматизировать по входящим заявкам.
У нас порядка 1, 2 сотен диалогов в течение дня ведется силами нашего отдела продаж.
Менеджер работает восемь часов, но клиенты пишут круглые сутки: утро на Бали приходится на московскую ночь, а вечер в Дубае на конец вашего рабочего дня. Человек, который выбирает визу, обычно пишет сразу в несколько агентств, поэтому побеждает тот, кто ответил первым. Пока переписка ждёт утра, клиент уже разговаривает с конкурентом.
ИИ-менеджер забирает ночь, выходные и типовые вопросы про документы, сроки и стоимость, а ваши специалисты занимаются консультациями и сложными кейсами.
что это
ИИ для визового агентства: это менеджер в мессенджерах, который отвечает клиентам за секунды, объясняет требования к документам, называет стоимость и сроки услуг агентства и сам доводит человека до заявки на консультацию. Он работает ночью и в выходные: именно тогда, когда пишут клиенты из других часовых поясов, а офис молчит. Отвечает на языке клиента, помечает срочные кейсы и передаёт специалисту готовое досье.
Живой менеджер всё это тоже умеет. Но рабочий день у него один, а вопросы приходят одинаковые: какие документы, сколько стоит, сколько ждать. Каждая долгая консультация по типовому вопросу съедает время специалиста, поэтому на сложные кейсы его не остаётся, а часть переписок так и висит без ответа.
Поэтому Botseller не заменяет специалистов, а снимает с них переписку. ИИ ведёт диалоги во всех каналах сразу, отвечает на типовые вопросы и заносит каждого клиента в базу. При этом ИИ не обещает одобрения визы и не даёт юридических консультаций: границы вы задаёте в инструкции, а сложные случаи он передаёт человеку.
ИИ понимает, какая виза нужна, отвечает на языке клиента, отправляет список документов и помечает срочные кейсы. Без «ответим завтра».
Из практики Botseller
Заявка, консультация, документы, подача: ИИ сам ведёт карточки, поднимает срочные дедлайны наверх и передаёт специалисту готовое досье. Документация CRM →
Из практики Botseller
Запросил чек-лист и пропал? ИИ мягко напомнит: слоты на подачу заканчиваются, пора собирать документы.
Из практики Botseller
Новые правила подачи, открытие программы, изменение требований: ИИ напишет каждому лично от имени агентства и ответит на вопросы.
800 контактов · интересовались Португалией
Выберите сегмент
Например, всех, кто интересовался программами Португалии. Пара кликов, и список готов.
ИИ напишет каждому
От имени агентства, лично и без спама: в разрешённых каналах, с контролем лимитов.
Ответил? ИИ доводит до консультации
Ответит на вопросы об изменениях, поймёт, кому это актуально, и запишет к специалисту.
Из практики Botseller
система, а не агрегатор чатов
Автоматизация визового агентства обычно начинается с агрегатора чатов: все мессенджеры собираются в одно окно, и кажется, что порядок наведён. Но окно остаётся пассивным: читают и отвечают по-прежнему люди, а ночью и в выходные оно просто копит непрочитанное. На встречах агентства называют поток порядка сотни и двух сотен диалогов в день, поэтому команда физически не успевает отвечать быстро.
Botseller закрывает активный слой: отвечает, объясняет требования, помечает срочные кейсы и напоминает о дедлайнах. Внутри пакета уже есть CRM для визового агентства: карточка каждого клиента, страна и программа, история переписки, статусы от заявки до подачи документов. ИИ сам следит за базой: замечает, у кого подходит срок, и первым пишет с напоминанием.
Начать можно без ломки привычных процессов: подключить один канал, рассказать ИИ о странах, программах и ценах своими словами и увидеть первые заявки в день подключения. Программист не нужен: платформа сама собирает рабочую инструкцию из рассказа владельца, а сложные диалоги всегда можно передать человеку.
Владелец видит всё и управляет доступами. Паспортные данные и визовые истории остаются в агентстве и обрабатываются по 152-ФЗ.
Паспорта, анкеты и визовые истории принадлежат агентству. Скачать базу или увести клиентов не сможет никто из сотрудников: права доступа настраиваете вы.
Вы видите каждый диалог: как отвечает ИИ и как отрабатывают менеджеры. Из поездки, из другого часового пояса, с телефона.
ИИ не обещает одобрения визы и не даёт юридических консультаций. Специалист входит в диалог в один клик, а если клиент просит человека, ИИ сам его позовёт.
Визовые агентства, релокейт-сервисы, туризм и образование: бизнесы, где клиент пишет из другого часового пояса и не ждёт. Все кейсы →
Из практики Botseller
Включите видео и слушайте, пока листаете страницу: живые отзывы владельцев бизнеса о Botseller.
пакеты и цены
ИИ-менеджер подключается пакетом платформы: в цене уже AI-сотрудник, каналы, CRM и разговоры с клиентами. Для текущих обращений хватает «Роста», а агентствам с рекламой и большим потоком обращений подходит «Бизнес»: на встречах такие команды называют порядка сотни и двух сотен диалогов в день. Официальный WhatsApp и запуск под ключ добавляются модулями, когда они реально нужны.
При оплате за год: два месяца и запуск под ключ в подарок.
4 900 ₽/мес
при оплате за год
Если клиенты пишут в одном канале: AI отвечает и собирает заявки, вы смотрите на живых обращениях.
14 900 ₽/мес
при оплате за год
Для обработки текущих обращений агентству обычно хватает «Роста»: ответы 24/7, напоминания о дедлайнах и рассылки по своей базе.
29 900 ₽/мес
при оплате за год
Для агентств с рекламой и большим потоком обращений: несколько каналов, специалисты по странам в одной системе и трекер источников заявок. На встречах такие команды называют от ста до двухсот диалогов в день.
от 59 900 ₽/мес
несколько AI-сотрудников и отделов · голос и рой как основные каналы · сложные внедрения: 1С, нестандартные CRM, миграции · свои ключи нейросетей: абонентка за инфраструктуру, токены ваши · приоритетная поддержка · white label и франшиза
3 дня бесплатно на любом пакете. Без карты.
если понадобится больше
Любой модуль добавляется к любому пакету, когда он реально нужен. Цены те же, что на странице тарифов: без скрытых условий.
900 ₽/мес
Telegram, WhatsApp, виджет сайта и соцсети: каждый новый канал подключается к тому же ИИ, и вся переписка стекается в одну базу.
1 900 ₽/мес
Клиенты за рубежом живут в WhatsApp. Официальный канал с зелёной галочкой: номер агентства не забанят за исходящие чек-листы и напоминания о дедлайнах.
15 000 ₽ разово
Нет времени разбираться с ИИ самостоятельно: команда Botseller сама заполнит страны, программы и чек-листы по брифу, агентство получает готового ИИ-менеджера за 5 рабочих дней.
3 900 ₽/мес
Ещё один AI со своей ролью: например, отдельный для продаж и отдельный для поддержки.
4 900 ₽/мес
Подключается к «Росту» и «Бизнесу». Минуты разговоров: 20 ₽ за минуту, в цену входит вся работа AI. Телефония и номер оплачиваются оператору по его тарифам.
19 900 ₽/мес
Поиск клиентов в чатах и сообществах. В пакет входит: мониторинг до 100 чатов с проверкой каждые 30 минут и до 300 вступлений в диалог в месяц. Настройки в ваших руках: реже проверки, больше чатов.
Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, виджет сайта: один ИИ-менеджер во всех каналах. Все каналы →
Опишите страны, программы, цены и правила своими словами. Платформа сама соберёт из этого рабочую инструкцию для ИИ.
Из практики Botseller
Отвечаем на то, что чаще всего спрашивают на встречах.
Расскажите об агентстве своими словами: страны, программы, цены, правила. Встроенный промпт-инженер соберёт из этого рабочую инструкцию. Первый ИИ-менеджер запускается за 15 минут после регистрации, полная настройка под агентство занимает от одного дня.
База знаний под вашим контролем: изменилось требование, поправили пару строк, и ИИ сразу отвечает по-новому. А если ИИ ответил неточно, кликаете на ответ, пишете, что не так, и ИИ-инженер переписывает инструкцию за 30 секунд.
Нет. Ограничения задаются в инструкции: ИИ рассказывает о требованиях и документах, но не гарантирует решения консульства и не даёт юридических консультаций. Сложные случаи вроде отказов и апелляций он сразу передаёт специалисту.
Да. ИИ определяет язык клиента и отвечает на нём: это входит в платформу, доплачивать за языки не нужно. Тон общения и правила вы задаёте один раз, и ИИ придерживается их на любом языке.
Botseller входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний Минцифры, персональные данные обрабатываются по 152-ФЗ. База принадлежит агентству: права сотрудников настраиваете вы, выгрузить или удалить клиентов без вашего ведома нельзя.
Нет. ИИ забирает ночь, выходные и типовые вопросы про документы, сроки и стоимость, а специалисты ведут консультации и сложные кейсы. Перехватить диалог можно в любой момент, мягко или полностью.
Нет. В Botseller есть собственная CRM с кейсами клиентов, но платформа интегрируется с amoCRM, Bitrix24 и Kommo: заявки и диалоги попадают в привычную систему. Если CRM пока нет, начните со встроенной.
Для обработки текущих обращений хватает пакета «Рост». Агентствам с рекламой и большим потоком обращений подходит «Бизнес»: больше разговоров и каналов под новые заявки. Официальный WhatsApp и запуск под ключ подключаются модулями позже. Попробовать можно бесплатно: 3 дня, банковская карта не нужна.
куда дальше
история
Менеджеры не успевают отвечать в час пик?
Тридцать заявок за час. Ни одна не ждёт ответа.
частые ситуации
истории по вашим задачам
Внутри работает: AI-сотрудник · Экшен-боты
Внедрение под ключ
Оставьте контакт — покажем, с какого участка воронки начать, чтобы быстрее увидеть пользу и не утонуть в настройках.